Livrare și
plată

Termenele se calculează de la confirmarea comenzii și dacă produsul este disponibil:

• municipiul Chișinău și raza de până la 40 km: maximum 48 de ore;
• restul Republicii Moldova: maximum 4 zile.

Pentru produsele realizate la comandă, termenul de producere este comunicat și confirmat separat. Termenul de livrare începe după finalizarea produsului.

Dacă apare o întârziere, clientul este informat și se stabilește o nouă dată.

• Municipiul Chișinău: livrare gratuită.
• În afara municipiului Chișinău: livrare prin Nova Post sau transport Saltea.md.
• Transport Saltea.md: 15 MDL/km, calculat într-o singură direcție, din Chișinău.
• Nova Post: costul se stabilește individual și este comunicat înainte de confirmarea comenzii.

Modalitatea de livrare se stabilește în funcție de produs, dimensiune, adresă și disponibilitatea transportului.

Consultantul confirmă adresa, telefonul, costul și intervalul estimativ. Clientul trebuie să asigure accesul la adresă și să răspundă pentru recepționarea comenzii.

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor greșite, lipsei clientului sau imposibilității de acces, aceasta se reprogramează, iar costurile suplimentare sunt comunicate înainte.

Serviciile de ridicare la etaj sau montaj sunt incluse numai dacă au fost indicate pe pagina produsului sau confirmate în comandă.

La recepție, clientul verifică produsul, cantitatea și deteriorările vizibile. Orice problemă se indică imediat curierului și se comunică Saltea.md la +373 69 00 96 92 sau info@saltele.md.

Semnarea recepției fără observații nu înlătură drepturile legale privind defectele care nu puteau fi observate la livrare.

Sunt acceptate:

• numerar la livrare;
• card la livrare sau în showroom;
• transfer bancar;
• credit sau rate prin Iute Credit, după aprobarea finanțatorului.

Clientul primește documentul fiscal aplicabil. Plata prin card online pe saltele.md nu este disponibilă.