Условия и
положения

Настоящие условия применяются к использованию сайта и заказам, адресованным KAMP GROUP S.R.L. Отправляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомился с описанием товара, ценой, условиями оплаты, доставки, возврата и гарантии.

Права потребителя, предусмотренные законом, не могут быть ограничены настоящими условиями.

Характеристики, размеры, цена и гарантия каждого товара соответствуют информации, указанной на странице товара и подтверждённой до принятия заказа.

Цены указаны в MDL и включают НДС, если прямо не указано иное. Стоимость доставки за пределы муниципия Кишинёв сообщается до подтверждения заказа. Акции и цены действуют в указанный период и при наличии товара.

Фотографии носят информационный характер. Оттенки материалов могут отличаться в зависимости от экрана и партии. Для персонализированных товаров преимущественную силу имеют спецификации, подтверждённые клиентом.

Заказ может быть отправлен через сайт, по телефону или через другие каналы, предоставленные Saltea.md. Отправка формы является заявкой на заказ.

Договор считается заключённым после телефонного или письменного подтверждения заказа консультантом. Подтверждение включает товар, размер, цену, способ оплаты, доставку и, при необходимости, срок изготовления.

Если обнаружена очевидная ошибка в цене или информации, клиент уведомляется до подтверждения и может принять исправленные условия либо отказаться от заявки.

В зависимости от случая принимаются:

• наличные при доставке;
• карта при доставке или в шоуруме;
• банковский перевод;
• кредит или рассрочка через Iute Credit.

Предоставление кредита решается финансирующей организацией и регулируется её условиями. KAMP GROUP S.R.L. не собирает на сайте данные банковских карт.

Полные условия представлены на странице «Доставка и оплата». Сроки доставки рассчитываются с момента подтверждения заказа, а для товаров, изготовленных на заказ, с момента завершения производства.

Клиент должен предоставить корректные данные и обеспечить доступ для доставки. При получении клиент проверяет товар и немедленно сообщает о видимых повреждениях или недостачах.

Товары, изготовленные по размерам, материалам, цвету или другим индивидуальным спецификациям, подтверждённым клиентом, являются персонализированными товарами. В отношении таких товаров законное право отказа может не применяться согласно законодательству о дистанционных договорах.

Изменение или отмена персонализированного заказа возможны только до начала производства, если стороны не договорились иначе.

Условия представлены на странице «Возврат, обмен и гарантия». Для стандартных товаров, заказанных дистанционно, потребитель пользуется правом отказа в срок и на условиях, предусмотренных законом.

Коммерческая гарантия не отменяет законные права, связанные с несоответствующими товарами.

Обработка данных описана в «Политике конфиденциальности» и «Политике cookies». Необязательные аналитические и рекламные cookies должны активироваться только после согласия пользователя.

Тексты, фотографии, графические элементы, товарные знаки и структура сайта не могут копироваться или использоваться в коммерческих целях без согласия правообладателя, за исключением случаев, разрешённых законом.

Жалобы направляются на info@saltele.md. Мы запросим информацию, необходимую для идентификации заказа, и ответим в установленный законом срок.

Если вопрос не решается мирным путём, потребитель может обратиться в Государственную инспекцию по надзору за непродовольственной продукцией и защите прав потребителей:

Телефон потребителя: 022 51 51 51
Website: https://consumator.gov.md

Отношения регулируются законодательством Республики Молдова, включая Гражданский кодекс, Закон № 105/2003 о защите прав потребителей и Закон № 284/2004 об услугах информационного общества.